Vad är Emotion Design?

Designers vill framkalla riktiga känslomässiga reaktioner med sina produkter som gör att användaren kan få en positiv upplevelse. Emotion design fokuserar på de anslutningar som bildas mellan användare och de objekt de använder.

3 nivåer av känslomässiga kopplingar

människor bildar ständigt känslomässiga kontakter med föremål i vår miljö. Don Norman, en känd användarcentrerad designprofessor och författare till Emotional Design: Varför vi älskar (eller hatar) vardagliga saker, föreslår en uppdelning av hur människor interagerar emotionellt i våra erfarenheter av saker i världen i tre nivåer:

  • Visceral

  • beteende

  • emotionell

Visceral Design

Visceral design “berör sig med utseenden”. Det här är produktens fysiska design — utseendet, känslan, färgerna, texturerna etc. — och hur det får användaren att känna. Detta är också tänkt som produkterna “branding” som skiljer det från andra produkter.

om vi betraktar iPhone-exemplet vet vi att telefonen har ett stort antal funktioner som den kan utföra. Men den viscerala designen är den tunna formen som gör att enheten kan passa i handflatan och den snygga minimalismen som skiljer iPhone från sina konkurrenter. När du använder din iPhone känner du dig högteknologisk och modern men också tröstad av det faktum att du kan komma åt all information du vill ha med en knapptryckning (eller om du har ansiktsigenkänning — titta på skärmen!)

Visceral design använder användarnas känslomässiga svar för att förbättra sin upplevelse med produkten och få dem att vilja använda den om och om igen.

Beteendedesign

Beteendedesign handlar om nöjet och effektiviteten av användningen. Detta är användbarheten eller funktionaliteten hos en produkt. Bra Beteendedesign gör det möjligt för användare att enkelt slutföra uppgifter och hitta saker de letar efter. Användbarhet kvantifieras också i hur många misstag en användare gör när han försöker slutföra en uppgift med en viss produkt.

produktfunktionalitet adresseras med fysiska komponenter som knappar, spakar, handtag etc. som kan modifieras i design enligt användarens behov.

iPhone: s funktionalitet ligger i dess begränsade mängd externa komponenter. Två knappar på sidan för volym, en liten spak för att slå på volymen eller tyst, och med de senaste iphonerna, möjligheten att väcka enheten genom att plocka upp den. App form och layout konsistens gör det enkelt att hitta det du letar efter.. Enkelheten i iPhones-designen gör att vi kan slutföra uppgifter med minimal ansträngning och ger följaktligen ett positivt svar som gör att vi vill fortsätta interagera med det.

när produkter kräver kognitiv ansträngning att använda och uppgiften är inte enkel, producerar den negativa känslor och vi är mindre benägna att använda produkten igen.

reflekterande Design

reflekterande design avser rationalisering och intellektualisering av en produkt. Detta hänvisar till hur användaren känner för att använda produkten-hjälper det min bild? Hur uppfattar andra mig när jag använder den? Säger Det något om mig som person?

denna typ av tänkande tillåter oss att extrahera miljöinformation om vad denna produkt betyder för oss som individer och hur den informationen påverkar vårt beteende.

med nya versioner som kommer ut snabbare än användarna kan fortsätta, har den senaste iPhone en statussymbol. Det visar andra att du är rik och bryr dig om att vara uppdaterad om den senaste tekniken. Apple har etablerat sig som ett företag som producerar lyxprodukter, och användare köper sina produkter eftersom de vill vara associerade med den här bilden.

detta innebär att användarna kommer att förbli lojala mot varumärken för att behålla den tillhörande bilden, oavsett om produkterna saknar funktionalitet.

till exempel kom Samsung ut med vattenbeständiga produkter innan Apple inkluderade den här funktionen i nyare iPhones. Medan vattenbeständighet är en attraktiv funktion, ville användarna inte avvika från bilden som är associerad med iPhone-och Apple-märket. Varumärken som Samsung fortsätter att producera produkter med innovativa funktioner, till exempel trådlös laddningsdelning i Galaxy S10, men användarna är fortfarande resistenta mot att byta varumärke.

Putchiks psyko-evolutionära teori om känslor

ett sätt att förstå känslor i design är med Plutchiks hjul av känslor.

Robert Plutchik utarbetade den psyko-evolutionära teorin om känslor som hjälper till att kategorisera känslor i primära känslor och grenar av känslomässiga svar på dem. Plutchik hävdade att varje primär känsla är ett resultat av evolutionen, och varje efterföljande gren av svar är den som sannolikt kommer att säkerställa anpassning för överlevnad.

postulaten

Plutchik inkluderade 10 postulater (krav eller påståenden) med sin teori. De är som följer:

  1. djur och människor: känslor är tillämpliga på alla evolutionära nivåer inklusive människor och djur.

  2. evolutionär historia: känslor har en evolutionär historia och har utvecklats från olika uttryck i olika arter.

  3. Överlevnadsfrågor: känslor är en anpassning av organismer för att hjälpa till att hantera miljööverlevnadsfrågor.

  4. Prototypmönster: även om det finns olika typer av känslomässigt uttryck hos arter, finns det vissa “prototypmönster”, eller vanliga element, som kan identifieras.

  5. grundläggande känslor: det finns ett litet antal grundläggande evolutionära känslor.

  6. kombinationer: alla känslighetsgrenar är blandade kombinationer av de primära känslorna.

  7. Hypotetiska Konstruktioner: de primära känslorna är hypotetiska konstruktioner eller ideala tillstånd vars egenskaper kan härledas av bevis men inte anges korrekt i sin helhet.

  8. motsatser: primära känslor på hjulet kan visualiseras i termer av polära motsatser. Till exempel är sorg motsatsen till glädje.

  9. på samma sätt: alla känslor varierar i grader av likhet med varandra.

  10. intensitet: alla känslor varierar i intensitetsgrader. Till exempel är glädje mellangrunden mellan lugn och extas.

hjulet

för att hjälpa användaren (i vår vård, designer) att förstå nyanserna av känslor och hur de spelar in med varandra, utformade Plutchik Wheel of Emotion.

emotion wheel använder en färgpalett som möjliggör enkla jämförelser, kontraster och parningar. I huvudsak skapar kombinationen av två färger på paletten en mer komplex nivå av känslor.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.