기수에게 조언하고,코끼리를 조종하고,길을 만든다.]

사진 제공:폴 반 슬렘 브룩

라이더,코끼리와 경로는

스위치의 안내 은유:변화가 어려울 때 사물을 변경하는 방법 댄&칩 히스

위의 아름다운 그림에 설명 된 바와 같이,라이더는 우리의 합리적인 두뇌를 의미,코끼리는 우리의 감정적 인 두뇌를 의미한다. 이 책은 행동 변화에 초점을 맞추고 핵심 논문은 대부분의 행동 변화 노력이 라이더에게만 집중되기 때문에 실패한다는 것입니다. 그러나 변화 노력이 코끼리를 놀라게한다면,기수는 그 움직임을 거의 통제 할 수 없다…

그들은 기수와 코끼리,그리고 길을 다루는 세 부분으로 구성된 전략을 제안한다.:

라이더를 지시하십시오

*밝은 반점을 따르십시오. 무엇이 작동하는지 조사하고 복제하십시오.

*임계 동작을 스크립팅합니다. 큰 그림을 생각하지 말고 구체적인 행동을 생각하십시오.

*목적지를 가리 킵니다. 변화는 당신이 어디로 가고 있는지,왜 가치가 있는지 알 때 더 쉽습니다.

코끼리 동기를 부여

*느낌을 찾을 수 있습니다. 무언가를 아는 것만으로는 변화를 일으키기에 충분하지 않습니다. 사람들이 무언가를 느끼게하십시오.

*변경 내용을 축소합니다. 더 이상 코끼리를 놀라게하지 않을 때까지 변화를 무너 뜨리십시오.

*당신의 사람들을 성장. 정체성의 감각을 육성하고 성장 마인드를 심어.

경로 모양

*환경을 조정합니다. 상황이 바뀌면 행동이 바뀝니다. 그래서 상황을 변경합니다.

*빌드 습관. 행동이 습관적 일 때,그것은”자유”이며 라이더에게 세금을 부과하지 않습니다. 습관을 장려하는 방법을 찾으십시오.

*무리를 집회. 행동은 전염성이 있습니다. 이 확산 도움이됩니다.

스위치를 읽은 지 5 년이 지났을 것입니다. 조직 디자인의 렌즈—나는 나 자신이 다른 렌즈에서 최근 라이더/코끼리/경로 은유에 대해 생각 발견했다.

많은 조직 설계 전략은 기존의 행동 변화 전략과 같은 근시로 고통 받고 있습니다.

라이더/코끼리/경로 은유를 핵심에 담아 조직과 인간 시스템을 설계하는 것은 어떤 모습일까?

행동 변화 전략과 조직 설계 전략의 한 가지 흥미로운 차이점은 전자는 특정 원하는 행동 변화 당시의 시스템 조건에 초점을 맞추기 때문에 라이더와 코끼리의 관계를 고정 된 것으로 간주한다는 것입니다. 조직 설계 전략에서 우리는 지속적인 상호 작용 흐름을 위해 설계하고,따라서 라이더와 코끼리 사이의 관계를 역동적 인 것으로 볼 수 있다고 주장합니다. 우리는 그 관계에 영향을 미칠 의도로 디자인 할 수 있습니다.

따라서 전략은 더 긴 시각을 염두에두고 공식화 될 수 있습니다:

라이더 성장,코끼리 길들이기,경로 모양

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