tanácsot ad a lovasnak, kormányozza az elefántot és formálja az utat]

Photo credit: Paul Van Slembrouck

a lovas, az elefánt és az ösvény a vezető metaforák

Switch: Hogyan változtassunk dolgokat, amikor a változás nehéz dan & Chip Heath

amint azt a fenti gyönyörű ábrán leírtuk, a lovas a racionális agyunkra, az elefánt az érzelmi agyunkra utal. A könyv a viselkedésváltozásra összpontosít, és a legfontosabb tézis az, hogy a legtöbb viselkedésmódosítási erőfeszítés kudarcot vall, mert csak a versenyzőre összpontosít. De ha a változtatási erőfeszítés megijeszti az elefántot, a lovasnak nagyon kevés ellenőrzése van a mozgása felett…

ezután három részből álló stratégiát javasolnak, amely a lovasra, az elefántra és az ösvényre irányul:

irányítsa a versenyzőt

* kövesse a fényes foltokat. Vizsgálja meg, mi működik, és klónozza.

* Script A Kritikus Mozog. Ne gondoljon nagy képre,gondoljon konkrét viselkedésekre.

* Mutasson A Rendeltetési Helyre. A változás könnyebb, ha tudod, hová mész, és miért éri meg.

Motiválja Az Elefántot

* Keresse Meg Az Érzést. Valamit tudni nem elég ahhoz, hogy változást okozzon. Éreztetni az emberekkel valamit.

* Csökkentse A Változást. Bontsa le a változást, amíg az már nem kísérti az elefántot.

* Növekszik Az Emberek. Ápolja az identitásérzetet és csepegtesse a növekedési gondolkodásmódot.

Alakítsa Az Utat

* Csípje Meg A Környezetet. Amikor a helyzet megváltozik, a viselkedés megváltozik. Tehát változtassa meg a helyzetet.

* Építési Szokások. Ha a viselkedés szokásos, akkor “ingyenes”, és nem adóztatja meg a versenyzőt. Keresse meg a szokások ösztönzésének módjait.

* Rally A Csorda. A viselkedés fertőző. Segíts terjedni.

valószínűleg 5 év telt el azóta, hogy olvastam a kapcsolót. A közelmúltban egy másik lencséből — a szervezeti tervezés lencséjéből-gondoltam a lovas/elefánt/út metaforára.

sok szervezeti tervezési stratégia ugyanolyan rövidlátásban szenved, mint a hagyományos viselkedésmódosítási stratégiák — túlságosan a lovasra, a racionális elmére koncentrálnak, és elfelejtik elszámolni a másik két kritikus elemet — az elefántot és az utat.

hogyan nézne ki olyan szervezetek és emberi rendszerek tervezése, amelyek középpontjában a lovas/elefánt/út metafora áll?

az egyik érdekes különbség a viselkedésmódosítási stratégia és a szervezeti tervezési stratégia között az, hogy mivel az előbbi a rendszer körülményeire összpontosít az adott kívánt viselkedésváltozás idején, ezért a lovas és az elefánt közötti kapcsolatot rögzítettnek tekinti. A szervezeti tervezési stratégiában az interakciók folyamatos áramlását tervezzük, ezért dinamikusnak tekinthetjük a lovas és az elefánt közötti kapcsolatot. Tervezhetünk azzal a szándékkal, hogy befolyásoljuk ezt a kapcsolatot.

a stratégia tehát hosszabb nézet szem előtt tartásával fogalmazható meg:

növekszik a lovas, megszelídíti az elefántot, formálja az utat

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.