poradit jezdci, řídit slona a tvarovat cestu [Heath]

Foto kredit: Paul Van Slembrouck

jezdec, slon a cesta jsou vodícími metaforami v

přepínač: jak změnit věci, když je změna těžká Dan & Chip Heath

jak je popsáno na krásném obrázku výše, jezdec odkazuje na náš racionální mozek, slon odkazuje na náš emoční mozek. Kniha se zaměřuje na změnu chování a klíčovou tezí je, že většina snah o změnu chování selže, protože jsou zaměřeny pouze na jezdce. Ale pokud úsilí o změnu děsí slona, jezdec má velmi malou kontrolu nad jeho pohybem…

pak navrhnou třídílnou strategii, která osloví jezdce, slona a cestu:

nasměrujte jezdce

* Sledujte světlé skvrny. Zjistěte, co funguje, a klonujte to.

* Skript Kritické Pohyby. Nemyslete na velký obrázek, přemýšlejte z hlediska konkrétního chování.

* Přejděte Na Místo Určení. Změna je jednodušší, když víte, kam jdete a proč to stojí za to.

Motivujte Slona

* Najděte Ten Pocit. Vědět něco nestačí k tomu, aby to způsobilo změnu. Aby lidé něco cítili.

* Zmenšit Změnu. Rozdělte změnu, dokud už slona nevystraší.

* Pěstujte Své Lidi. Kultivujte pocit identity a vštěpujte růstové myšlení.

Tvar Cesty

* Vyladit Prostředí. Když se situace změní, změní se chování. Takže změňte situaci.

* Budujte Návyky. Když je chování obvyklé, je to “zdarma” a nezdaňuje jezdce. Hledejte způsoby, jak povzbudit návyky.

* Shromážděte Stádo. Chování je nakažlivé. Pomozte to šířit.

je to pravděpodobně 5 let, co jsem četl Switch. Nedávno jsem přemýšlel o metafoře jezdec / slon / cesta z jiné čočky-čočky organizačního designu.

mnoho strategií organizačního designu trpí stejnou krátkozrakostí jako konvenční strategie změny chování — jsou příliš zaměřeny na jezdce, racionální mysl a zapomínají na další dva kritické prvky-slona a cestu.

jak by vypadalo navrhnout organizace a lidské systémy s metaforou jezdec / slon/cesta v jejich jádru?

jeden zajímavý rozdíl mezi strategií změny chování a strategií organizačního designu spočívá v tom, že vzhledem k tomu, že první je zaměřena na podmínky systému v době konkrétní požadované změny chování, považuje vztah mezi jezdcem a slonem za pevný. Ve strategii organizačního designu navrhujeme nepřetržitý proud interakcí, a proto můžeme, a řekl bych, považovat vztah mezi jezdcem a slonem za dynamický. Můžeme navrhnout s úmyslem ovlivnit tento vztah.

strategii lze proto formulovat s ohledem na delší pohled:

pěstujte jezdce, Zkrotte slona, tvarujte cestu

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.